Пощенска банка със златно отличие от Employer Branding Awards 2026
Пощенска банка бе отличена на тазгодишното издание на Employer Branding Awards 2026, организирано от b2b Media. Журито присъди на финансовата институция първо място в една от най-желаните категории: AI Innovation.
Призът беше спечелен за реализирането на една от най-мащабните и стратегически интегрирани AI трансформации във финансовия сектор в България, превръщайки изкуствения интелект в основен фактор за ефективност, персонализация и човешко преживяване. Пощенска банка изгради цялостна AI екосистема с над 100 инициативи, обхващащи обслужване на клиенти, кредитиране, риск, операции, маркетинг, сигурност и анализ на данни.
През 2025 г. банката създаде два специализирани AI центъра и въведе ясен модел за управление, тестване и измерване на ефекта от всяко AI решение. Резултатът бе реален и измерим, като 12 AI проекта вече са внедрени, други 8 са в активна реализация. Това превръща AI от “иновативен експеримент“ в оперативна платформа за вземане на решения и автоматизация, което е значително по-високо ниво на зрялост. Спестени бяха повече от 105 000 служителски часа спестени, което придава по-висока стойност на човешкия труд – ключов критерий за устойчиви AI трансформации.
AI трансформацията в банката е подкрепена от Future Skills Academy – всеобхватна програма за развитие на човешкия потенциал, насочена към изграждане на уменията, необходими за справяне в един все по-технологичен свят, в който ключовата роля е на хората. Програмата е част от дългосрочната стратегия на компанията за устойчиво развитие и нейната визия за “дигитална трансформация с човешко лице“. Целта на Пощенска банка е да подготви служителите както за настоящето, така и за бъдещето, като им даде знания и вдъхновение да растат в кариерата си, използвайки уверено технологиите.
Със стратегически фокус върху AI, автоматизация и омниканалност, институцията не просто следва технологичните тенденции – тя ги създава.
Пощенска банка не измерва успеха на AI в брой внедрени технологии, а в спестено време, по-добри решения и по-човешко обслужване. Именно това превръща AI от иновация в конкурентно предимство.
