Белян Белчев: Ангажираността и проявеният интерес от служителите са ключови за устойчивия напредък в дигитализацията в управление “Кредитна администрация“

 
Белян Белчев, директор на управление “Кредитна администрация“ в Postbank взе участие в 17-ата международна конференция Annual Operational and Back Office Excellence in Banking Summit, проведена във Виена.
 
“Активната подкрепа, ангажираността и проявеният интерес от страна на служителите, както и осъзнатото търсене на дигитални решения, са ключови фактори за устойчивия и стабилен напредък в дигитализацията на процесите в управление “Кредитна администрация“. С тези думи обобщи динамиката на внедряването на иновативните модели Белян Белчев по време на участието си в 17-ата годишна среща на върха за оперативна и бек-офис ефективност в банковия сектор.
 
В рамките на международния форум той представи пред професионалната общност ключовите постижения на Postbank при внедряването на изкуствен интелект, като акцентира върху добавената стойност от комбинацията между генеративен изкуствен интелект и процесна роботизация, както и върху съществуващите ограничения и предизвикателства, свързани с качеството и структурата на данните.
 
Конференцията, проведена във Виена, събра представители на водещи европейски банки и постави фокус върху практическото приложение на генеративния изкуствен интелект в бек офис операциите, подобряването на клиентското изживяване и повишаването на ефективността и производителността на служителите.
 
Сред основните теми бяха и предизвикателствата при мащабното прилагане на изкуствен интелект в ключови области като кредитиране, одит, правомерност и управление на регулаторния риск.
 
В своето участие Белян Белчев очерта и трансформацията в организационната култура на служителите в Postbank, която е базирана на инициативност, проактивност и целенасочено търсене на възможности за дигитализация и автоматизация на бек офис процесите във всички дейности, изпълнявани от екипите.